Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб ви були задоволені своїм замовленням! Якщо товар вам не підійшов, ви можете здійснити обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Умови обміну та повернення:
🔹 Термін: обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару.
🔹 Стан товару: товар має бути новим, без слідів використання, збереженою упаковкою та всіма бирками.
🔹 Товар не повинен входити до списку виключень, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».
Як здійснити обмін або повернення?
1️⃣ Зв’яжіться з нами – напишіть або зателефонуйте нашим менеджерам, вказавши номер замовлення та причину повернення/обміну.
2️⃣ Підготуйте товар – переконайтеся, що він у належному стані.
3️⃣ Надішліть товар назад – відправлення здійснюється Новою Поштою або Укрпоштою на вказану адресу.
4️⃣ Отримайте обмін або повернення коштів – після перевірки товару ми оформимо обмін або повернемо кошти на вашу банківську картку протягом 3-5 робочих днів.
📌 Важливо:
- Витрати на доставку повернення або обміну несе покупець (крім випадків браку чи помилки з нашого боку).
- Якщо товар був у використанні, повернення або обмін неможливі.
Якщо у вас є запитання, наші менеджери завжди готові допомогти! 😊