Обмен и возврат
Мы стремимся, чтобы вы были удовлетворены своим заказом! Если товар вам не подошел, вы можете совершить обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.
Условия обмена и возврата:
🔹 Срок: обмен или возврат возможны в течение 14 дней с момента получения товара.
🔹 Состояние товара: товар должен быть новым, без следов использования, хранимой упаковкой и всеми бирками.
🔹 Товар не должен входить в список исключений, предусмотренных Законом Украины "О защите прав потребителей".
Как совершить обмен или возврат?
1️⃣ Свяжитесь с нами – напишите или позвоните нашим менеджерам, указав номер заказа и причину возврата/обмена.
2️⃣ Подготовьте товар – убедитесь, что он находится в надлежащем состоянии.
3️⃣ Отправьте товар назад – отправка осуществляется Новой Почтой или Укрпочтой на указанный адрес.
4️⃣ Получите обмен или возврат средств – после проверки товара мы оформим обмен или возвратим средства на вашу банковскую карту в течение 3-5 рабочих дней.
📌 Важно:
Расходы по доставке возврата или обмена несет покупатель (кроме случаев брака или ошибки с нашей стороны).
Если товар был в использовании, возврат или обмен невозможны.
Если у вас есть вопросы, наши менеджеры всегда готовы помочь! 😊